在数字化浪潮席卷全球的今天,如何精准捕捉并激活新一代消费主力——Z世代,已成为企业增长的关键命题。作为爱琴海集团副总裁,付闯先生敏锐地洞察到这一趋势,并带领团队在数字营销与数码产品业务的双重赛道上,展开了一系列富有前瞻性的探索与实践。
一、 洞察Z世代:新流量背后的逻辑与机遇
Z世代(通常指1995年至2009年出生的人群)是真正的“数字原住民”。他们成长于互联网高度发达的时代,信息获取渠道多元,消费决策路径复杂,注重体验、个性表达与价值认同。付闯指出,传统的广撒网式营销已难以触达其内心,必须转向以内容为核心、以互动为纽带、以数据为驱动的精细化数字营销。
爱琴海集团旗下的相关业务板块,通过深度分析Z世代的社交媒体行为、兴趣圈层及消费偏好,构建了多维用户画像。在此基础上,付闯团队着力布局短视频平台、社交电商、直播带货、兴趣社区等新流量阵地,以更具创意、更富网感、更有温度的内容与沟通方式,与Z世代建立情感连接,将“流量”转化为具有高粘性的“留量”。
二、 数字营销实践:构建全域沉浸式体验
付闯强调,数字营销不仅是渠道的转移,更是品牌与用户关系重构的过程。在实践中,其团队主要聚焦于以下几个方面:
- 内容共创:鼓励并邀请Z世代用户参与产品评测、创意内容生产甚至产品设计迭代,将单向传播变为双向互动,增强归属感与认同感。
- 场景融合:线上营销活动与线下实体体验深度结合。例如,通过AR互动、线下快闪店打卡、线上话题挑战赛联动等方式,打破虚拟与现实的边界,提供无缝的沉浸式品牌体验。
- 数据赋能:利用大数据与AI技术,实时追踪营销效果,分析用户反馈,实现营销策略的快速优化与个性化推荐,提升转化效率。
- 价值共鸣:在营销中不仅突出产品功能,更注重传递与Z世代价值观相契合的品牌理念,如环保、科技向善、支持原创等,实现品牌精神层面的共鸣。
三、 夯实根基:技术研发与销售体系的协同进化
付闯深知,吸引流量仅是第一步,最终留住用户靠的是过硬的产品与优质的服务。因此,他将数字营销的探索与数码产品本身的技术研发和销售体系紧密协同。
在技术研发层面,付闯推动研发团队紧密关注Z世代对数码产品的核心需求:极致性能、个性化设计、智能互联及快速迭代。通过建立敏捷研发机制,加快对市场反馈的响应速度,确保产品在技术前沿性、用户体验上保持竞争力。探索将营销端收集的用户洞察直接反馈至研发环节,实现“需求-研发-营销”的闭环。
在销售体系建设上,付闯主导构建了线上线下全渠道融合的销售网络。线上,除了传统电商平台,更重视社交电商、内容电商等新兴渠道的深耕;线下,则优化零售终端的体验式场景,使其成为品牌展示、产品体验和用户社交的空间。通过数字化的会员体系和CRM系统,打通线上线下数据,为用户提供一致、便捷的购物体验与服务,并将销售数据反哺至营销与研发,形成良性循环。
付闯认为,面对Z世代新流量,企业需要完成从“营销驱动”到“价值驱动”的思维转变。爱琴海集团在其相关领域的实践,正是以深入的用户洞察为起点,以创新的数字营销为引擎,以坚实的技术研发和渠道建设为支撑,三者联动,共同服务于为Z世代创造长期价值这一核心目标。这条探索之路,不仅是获取增长新动能的路径,更是品牌在数字经济时代构建持久竞争力的关键所在。付闯及其团队将继续在这条道路上深化探索,以期在激烈的市场竞争中持续引领风潮。